PASURUAN – Warga Purwosari, Pasuruan dibuat muak dan geram dengan ulah sebuah toko frozen food bernama Pawoen Quliner yang berlokasi di ruko sentral, jalan Purwosari – Surabaya.
Toko ini bukan hanya dikeluhkan karena pelayanan buruk, tapi juga karena dugaan kuat menjual makanan yang tidak layak konsumsi.
Keluhan bermunculan dari pelanggan yang merasa diperlakukan kasar hanya karena bertanya soal produk. Lebih parahnya lagi, sejumlah makanan beku seperti risol mayo, cilok, dan bakso ditemukan dalam kondisi busuk, penuh belatung dan ulat hidup.
“Saya cuma nanya soal risol, malah dibentak. Gak sopan orangnya. Begitu sampai rumah dan dibuka, risolnya berbelatung. Jijik, tapi takut komplain karena orangnya suka ngamuk,” kata Ratna Suwandi, warga setempat. Selasa (8/7)
Rizal, pelanggan lain, mengaku dua kali menemukan ulat di dalam kemasan. Tapi ia mengurungkan niat untuk melapor karena penjual dikenal temperamental dan menanggapi keluhan dengan ketus.
“Dia jawabnya nyolot. Bikin orang takut komplain. Tapi ini soal kesehatan masyarakat, bukan cuma pelayanan buruk,” tegas Rizal.
Warga mendesak instansi terkait, mulai dari Dinas Kesehatan hingga Satpol PP, untuk segera turun tangan. Tindakan tegas perlu diambil, baik dalam bentuk pemeriksaan bahan pangan hingga pencabutan izin usaha jika terbukti melanggar standar keamanan pangan.
“Kalau memang terbukti menjual makanan busuk dan berbelatung, toko ini harus ditutup! Jangan sampai ada korban kesehatan karena kelalaian dan arogansi penjual,” tegasnya. (Zak)
